專業助（zhù）我（wǒ）贏得客戶信任（rèn）

昨天一大（dà）早就有客戶致電谘詢我（wǒ）們的鈦管產品，我仔細的詢問了客戶需要的鈦管數量，跟他確認了材質牌號。客戶說需要三根DN25的鈦管（guǎn）樣品，長度（dù）均在兩米多。因為此規格是常用的，我（wǒ）們（men）備有現貨，我查看了庫存，告訴客戶隻需要按照他給的長度裁剪一下就可以發貨（huò）的。客戶提出來一個問（wèn）題，那你得給我在發點焊絲，我們要把這個跟（gēn）鋼管（guǎn）焊接在一起（qǐ）的。

在第一次打電（diàn）話的（de）時候，客戶（hù）就告訴我（wǒ）他們（men）沒用過鈦管，所以提出（chū）這個問題我也一點不（bú）奇怪。告訴他鈦管和鋼管是無法焊接的（de），沒有這樣的焊條能把鋼管和鈦管焊接在一起，因為材質不同。客戶說那怎麽辦？你得幫我想（xiǎng）辦法把這兩個東（dōng）西連（lián）接（jiē）在一起。

我告訴客戶，一般鈦管和鋼管的連接有對焊環（huán）法蘭連接，也可（kě）以用絲（sī）扣（kòu）連接。仔細詢問（wèn）了客戶鈦管的使用環境，我說需要請我（wǒ）們技術人員（yuán）根據情況幫他選擇一種比較合適的方法。我把情況告訴了我（wǒ）們的技術人員，打通客戶電話，技（jì）術人員很快就在電話裏麵解答（dá）了（le）客戶的問題。我趕緊根據客（kè）戶（hù）的要求核算（suàn）了一個很優惠的價（jià）格報給客戶，他說（shuō）馬上安排貨款，讓（ràng）我們盡快加工完發貨。

雖然隻是幾根鈦管樣品，我（wǒ）們一直要用心對待每一個客（kè）戶。領導特意交代，我們不光在價格上讓客（kè）戶（hù）滿意，服務也要做好。

有些時候信（xìn）任就是那麽簡單，幾通電話交流，客（kè）戶就馬上打款過（guò）來。而且客戶在電話裏（lǐ）麵誇獎我們很專業，我想正是這份專業幫我（wǒ）贏得客戶的信（xìn）任（rèn）。

很多很多的事情（qíng），我們是急不來的（de）。所以專注用心，埋頭去努力就好，總會看（kàn）到花開滿園的。